为了才智化办理城市，处理广阔市民需求，密山市城市办理归纳执法局于2019年3月19日正式注册12319服务热线。
一、受理规模受理规模有：城市供热、城市供水、城市供气（燃气）、城市市政基础设施、城市照明、城市园林、城市环境卫生、城市违背相关规章的修建、城市道路维护、城市不合法粘贴广告、城市占道运营等方面的服务、咨询、主张或投诉。
工作人员接到诉求后将在数字办理信息系统中挂号、立案，包含诉求人信息、时刻、地址、诉求事项分类归档。
4、回访。工作人员依据反应状况，向诉求人进行承认，了解处理结果，盯梢问效。